Notificação via WhatsApp do melhor momento de compra por vendedor

SQL sugerido

SELECT
        C.CODCLI,
        SUBSTR(C.CLIENTE, 1, 40) AS CLIENTE,
        C.TELCOB,
        C.EMAIL,

        -- Média de dias entre compras
        ROUND(AVG(N.DIFF_DIAS), 2) AS MEDIA_DIAS,

        -- Dias desde última compra
        TRUNC(SYSDATE - C.DTULTCOMP) AS DIAS_SEM_COMPRAR,

        -- Índice de momento de recompra (%)
        ROUND(
            LEAST(
                100,
                GREATEST(
                    0,
                    (TRUNC(SYSDATE - C.DTULTCOMP) / NULLIF(AVG(N.DIFF_DIAS),0)) * 100
                )
            )
        , 2) AS MOMENTO_RECOMPRA

    FROM (
        SELECT
            N.CODCLI,
            N.DTSAIDA,
            (N.DTSAIDA - LAG(N.DTSAIDA) OVER (
                PARTITION BY N.CODCLI
                ORDER BY N.DTSAIDA
            )) AS DIFF_DIAS
        FROM PCNFSAID N
        WHERE N.DTCANCEL IS NULL
        AND N.DTSAIDA >= TRUNC(SYSDATE) - 180
    ) N

    JOIN PCCLIENT C
        ON C.CODCLI = N.CODCLI

    WHERE C.CODUSUR1 = :CODUSUR
    AND C.DTULTCOMP IS NOT NULL
    AND C.DTULTCOMP >= TRUNC(SYSDATE) - 180

    GROUP BY
        C.CODCLI,
        C.CLIENTE,
        C.DTULTCOMP,
         C.TELCOB,
        C.EMAIL

    HAVING
        AVG(N.DIFF_DIAS) IS NOT NULL
        AND TRUNC(SYSDATE - C.DTULTCOMP) >= (AVG(N.DIFF_DIAS) * 0.5)

    ORDER BY MOMENTO_RECOMPRA DESC

Como usar

Troque :CODUSUR pelo codigo do vendedor que voce deseja consultar.

O periodo de 180 dias tambem pode ser editado conforme a necessidade da operacao. Se quiser analisar um historico maior ou menor, basta ajustar esse trecho nos filtros da consulta.

O que a consulta mostra

O retorno traz informacoes importantes para a abordagem comercial:

• CODCLI e CLIENTE: identificam o cliente
• TELCOB e EMAIL: facilitam o contato imediato
• MEDIA_DIAS: mostra a media de dias entre compras
• DIAS_SEM_COMPRAR: informa ha quantos dias o cliente nao compra
• MOMENTO_RECOMPRA: mostra o percentual do momento ideal de recompra

Na pratica, quanto mais alto o MOMENTO_RECOMPRA, mais sentido faz o vendedor colocar esse cliente na frente da rotina de contato.

Como operar no dia a dia

Uma aplicacao pratica e programar essa consulta para o vendedor receber uma lista objetiva de clientes que merecem contato imediato.

Isso ajuda a responder rapidamente:

• quais clientes estao mais proximos do novo ciclo de compra
• quem esta acima da media normal de recompra
• quais oportunidades devem ser priorizadas primeiro

Uso com QueryAlerts

Essa consulta combina muito bem com o QueryAlerts.

Uma boa estrategia e configurar um disparo automatico no horario e na frequencia mais adequados para a operacao.

Por exemplo:

• definir a frequencia de envio para cada vendedor
• montar a lista com base no :CODUSUR correspondente
• entregar no e-mail ou WhatsApp os clientes com maior MOMENTO_RECOMPRA

Assim, o vendedor recebe uma lista priorizada de quem abordar primeiro e com mais chance de converter uma nova venda.